AI credits policy

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026 1. À QUOI SERVENT LES CRÉDITS Les crédits IA permettent d'utiliser les fonctions d'intelligence artificielle de Deskosia : assistant, création d'applications, images, vidéos, voix, recherche web, ainsi que l'IA utilisée par les applications installées dans l'espace. La valeur de référence d'un crédit est de 0,01 € TTC ; un crédit n'est pas une monnaie et ne peut être ni échangé ni converti en argent, sauf en cas de remboursement prévu par la loi ou par la politique de remboursement. 2. CRÉDITS INCLUS DANS L'ABONNEMENT Les offres qui comprennent des crédits indiquent leur nombre mensuel sur la page des tarifs. Ils sont ajoutés au solde de l'espace à chaque paiement mensuel confirmé ; pour un abonnement annuel, ils sont ajoutés chaque mois. Un même paiement ne donne jamais lieu à deux versements de crédits. 3. PACKS DE CRÉDITS SUPPLÉMENTAIRES Des packs peuvent être achetés à tout moment depuis l'espace (Paramètres › Mon compte), sans abonnement supplémentaire. Leur prix et le nombre de crédits sont affichés avant le paiement. Les crédits sont ajoutés au solde après confirmation du paiement. 4. CONSOMMATION Chaque utilisation d'une fonction d'IA consomme un nombre de crédits qui dépend du modèle choisi et de la quantité traitée (texte envoyé et reçu, image, durée de vidéo ou de voix). Les tarifs de chaque modèle sont publiés sur la page « Prix de l'IA » du site. Pour les créations les plus coûteuses (vidéos), le nombre de crédits est affiché avant de lancer la création. Le solde est réparti en deux portefeuilles : « abonnement » (crédits inclus dans l'offre) et « packs » (crédits achetés, bonus de parrainage, crédits offerts et crédits recrédités). L'IA utilise d'abord les crédits de l'abonnement, puis ceux des packs. Les deux soldes et l'historique détaillé (date, fonction, modèle, quantité, portefeuille) sont consultables à tout moment dans Paramètres › Mon compte › Crédits IA. 5. CRÉATIONS ÉCHOUÉES Lorsqu'une création n'aboutit pas pour une raison technique (par exemple une vidéo qui n'a pas pu être générée), les crédits correspondants sont automatiquement recrédités. 6. LIMITES DE CONSOMMATION Pour protéger les clients contre les usages anormaux, des limites peuvent s'appliquer, par exemple 500 crédits par jour et par application installée. Les administrateurs de l'espace peuvent ajuster certaines limites. 7. DURÉE DE VALIDITÉ Les crédits, qu'ils soient inclus dans l'abonnement ou achetés en packs, restent disponibles tant que l'espace est actif. Toute évolution de cette règle sera annoncée à l'avance et ne s'appliquera pas aux crédits déjà acquis. 8. FIN DE L'ABONNEMENT, RÉTRACTATION ET REMBOURSEMENT À la fin de l'abonnement, les crédits restants ne peuvent plus être utilisés. En cas de rétractation ou de remboursement, le traitement des crédits est décrit dans la politique de remboursement et dans l'information sur le droit de rétractation.