Widerrufsrecht

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026 Ces informations s'adressent aux clients particuliers (consommateurs). DROIT DE RÉTRACTATION Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour de la conclusion du contrat. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier (IDENTITE DIGITAL, 66 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France, contact@deskosia.com) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation disponible sur le site, mais ce n'est pas obligatoire. Lorsqu'elle est disponible, vous pouvez aussi utiliser la fonction « Exercer mon droit de rétractation » de votre espace (Paramètres › Mon compte) ; nous vous adresserons sans délai un accusé de réception de la rétractation sur un support durable (par exemple, par courriel). Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. EFFETS DE LA RÉTRACTATION En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous. Si vous avez demandé de commencer la prestation de services pendant le délai de rétractation, vous devrez nous payer un montant proportionnel à ce qui vous a été fourni jusqu'au moment où vous nous avez informé de votre rétractation du présent contrat, par rapport à l'ensemble des prestations prévues par le contrat. VOS DONNÉES La rétractation n'entraîne pas la suppression immédiate de vos fichiers et applications : vous pouvez les récupérer (sauvegarde complète) pendant la période prévue dans les conditions générales.